| 安全保证： 未经您本人同意，我们不会向第三者透露您的任何个人信息和购买记录。您在使用信用卡、储蓄卡和其它支付方式的时候，有关个人资料在结算时将向有关的金融认证系统直接传送，包括我们在内的任何其它人无法得知。迈领网上书店配送商品均经过严密包装，他人无权查看您购买商品的具体名称和数量。 为了保护您的隐私和个人信息安全，我们建议您： 1.妥善保管您的有关密码。 2.在公共场合或者他人在场的情况下，输入您的任何的个人资料应该特别小心；离开电脑时应该关闭所有浏览器窗口；长时间离开时应该关闭电脑； 3.如果您使用的是个人的电脑，请使用加密码的屏幕保护功能； 4.定期使用新版的杀毒软件清理病毒。 |
| 交易条款： 1. 有效性 这些交易条件的条款适用于由迈领网上书店为您提供的产品销售服务。这些条款将有可能不时的被修正。 2. 迈领和您之间的契约 在迈领向您发送电子邮件（或打电话）确认收到并接受了您的订单之前，您和迈领之间不存在任何契约关系。迈领有权在发现了迈领网站上显现的产品及订单的明显错误或缺货的情况下，单方面撤回任何契约。在下订单的同时，您也同时承认了您已经达到购买这些产品的法定年龄，并将对您在订单中提供的所有信息的真实性负责。 3. 定价和可获性 产品的定价和可获性都在迈领的网站上指明。这类信息将随时更改且不发任何通知。每一项显示的价格都包含了税额（按照中国的标准税率）。送货费将根据您选择的送货方式的不同而异。如果发生了意外情况，在确认了您的订单后，由于供应商提价，税额变化引起的价格变化，或是由于网站的错误等造成迈领的价格变化，迈领会通过email或电话通知您，在迈领没有取消订单的情况下，让您决定是否取消订单。 4. 送货 迈领将会把产品送到您所指定的送货地址。迈领网站的送货时间仅是根据产品的可获性，正常的处理过程和送货时间的基础上估计得出的。 5. 适用的法律和管辖权 您和迈领之间的契约将适用中华人民共和国的法律，所有的争端将诉诸于迈领所住地的人民法院。 6. 条款的无效性及其条件 如果出于任何原因，这些条款及其条件的部分不能得以实行，其他条款及其条件的有效性将不受影响。 |
| 如何在迈领购买商品 当您找到您想要的产品时，只需点击产品资料边的“购买”图标即可。当您选完您所有想要购买的产品，您可进入结帐页面。在此，您可复查您订购的产品。如果确认要买，只需提供给我们送货地址及具体付款方式，我们就可以立即开始处理您的订单了。 |
| 迈领网上书店所售商品是否均是正版？ 迈领的进货渠道，都是非常正规的从各出版社进货，为顾客提供的商品都是正版产品，请您放心购买。 |
| 成套的商品是否可以拆开购买？ 非常抱歉，目前成套的商品只能整套出售，您可以随时浏览我们的网页，可以知道商品最新展示信息。 |
| 如何了解我的订单的处理情况？ 您可以轻松并及时地了解您的订单处理情况。只要登录我们的网站， 点击我们网站中“我订单查询”后键入您的会员ID和密码即可。在此，您可查询您的订单状态及订单明细。另外，我们也会通过电子邮件（或打电话） 及时通知您订单的最新情况。 |
| 新用户在哪里注册? 在迈领网购物很简单不需要客户单独注册！您只要选择完所需要的商品后，在购物键中点击“结帐”，我们的系统会提示您填写您的相关信息并设定您以后登录迈领网的会员ID及密码。这时您就已经完成了注册。 |
| 我在迈领可以使用哪些付款方式? 我们为用户提供了两种付款方式：邮局汇款或银行转帐。 |
| 为什么前两天可以查看的商品，今天无法查询？ 当某种商品订购数量等于或大于库存量而新品暂时还未到时，便造成商品暂时脱销；为避免客户下订单后不能及时得到货物的情况发生，网站将自动取下该商品。在商品入库后，网站便重新显示该商品，请您随时关注我们的网站。 |
| 可以直接到“迈领”购书吗？ 非常抱歉，因为我们是网上书店，没有零售的门市，所以您到公司来购物的时候，我们无法提供商品给您。您可以在网上直接提交订单，购买您所需要的产品。我们在接到您的订单后，会尽快为您处理。 |
| 是否可以订购网上没有的商品？ 可以，请在我们的缺书登记上留言，我们对于客户的需要向相关部门询问，以获取最新商品信息，请您经常浏览我们的网站，以获得最新商品信息。 |
| 是否可以电话订购？ 我们提供电话购物的服务，客户可以通过电话和传真给我们订购，希望得到您对我们工作的支持。如您在定购过程中遇到问题请与我们联系，我们期待着您的光临。 |
| 如何得到发票？ 如您需要订购商品的发票，您可以在提交订单填好发票抬头，发票和您订购的商品一起寄送到您手中。 |
| 为什么我付款很长时间了，一直都没有收到我订购的商品？ 以下情况可能导致上述事情的发生，请您格外注意： （1）银行转账：您在银行电汇时可能使用的是单位名称，没有注明订货人的姓名，我们在收到汇款后无法与您的订单对应确认。至今仍未收到订货的银行电汇客户请尽快与迈领客户服务部联系：电话010-83534848或 010-63564844或; E-mail 至bjml@bjml.com.cn. （2）邮局汇款：您通过邮局汇款时没有使用原订货人的姓名，使得我们无法把汇款单与您的订单对应起来。 （3）汇款时候，您填写的汇款地址不详细。 （4）您的汇款单姓名与订单上的姓名不一致，汇款单上也没有注明其他与订单信息中一致的信息，这时您可以在“汇款单招领处”查询是否有您的到款，并及时与我们联系。 |
| 特别提醒您: 1.由于国家邮政局将邮局汇款更改为了电子汇款，为了在收到您的汇款单时可以准确的处理您的订单，请在收款人地址栏详细填写您的汇款地址及订单生成日期。如果您不注明您的相关信息，我们将无法将该汇款与您的订单对应，导致你所订购的商品无法收到。 2.请您不要在填写订单内容时使用汉语拼音，如姓名、地址等。 |
| 收到的商品质量有问题，怎么办？ 您在收到商品后，如发现有质量问题，请您将有质量问题的商品在收到商品10天内连同发货单（请在发货单上标注出退货还是换货以及退换货原因），寄到以下地址： 地 址：北京西罗园邮局7622信箱 收货人：秦缨 邮 编：100077 届时请采用普通包裹邮寄方式寄回，我们将承担普通包裹邮寄费用。请把您的邮费凭证及相关信息传真至迈领；我们收到退回产品后，会立即按照您的要求为您办理相关事宜。同时会发送已收到退换货的电子邮件通知您。 |
| 收到的一套商品中，有一件商品出现问题，我是否可以更换有问题的一件？ 可以，如您在收到商品后，发现一套商品中有个别产品有问题，请您在收到商品10天内将商品寄回，并将退/换货原因写在发货单上，并用普通包裹邮寄形式退回到以下地址： 地 址：北京市西罗园邮局7622信箱 收货人：秦缨 邮 编：100077 我们将承担普通包裹邮寄费用。请把您的邮费凭证及订单相关信息传真至“迈领”； 我们收到退回产品后，会立即按照您的要求为您处理。同时会发送已收到退换货的电子邮件通知您。 |
| 如果发现收到的商品与我订购的不一致，怎么办？ 请您先进行订单查询，看是否因为自己误操作造成的订单货物与自己想订购的物品不一致。如订单与商品不符，请客户发现后可以寄回我们的退换货地址进行退换货处理。 |